About Us
使命經過多年對亞洲市場的觀察,Heavens Portfolio終於誕生。
無可否認,亞洲不久將是全世界最大的旅遊業市場--即使在未來二十年它的增長不是全世界最快的,也會是其中一個最快速增長的地方。
不少從事豪華旅遊款待生意的中小型公司都提出一個問題:「怎樣令市場明白我們帶給旅客的體驗是什麼,然後吸引他們呢?」答案是:置身於市場,或者尋求推廣大使,替你把訊息宣揚出去。
對於那些資本有限的公司,最主要的問題是如何進入那麼大又那麼多元化的市場。成功的關鍵是與亞洲主要的旅遊業和款待業業者建立牢固的伙伴關係,但必須要思慮精明,避免只採用「標準路線」。行銷一個品牌,不是在高檔雜誌上刊登幾頁廣告,而是你怎樣利用微細的交叉行銷渠道,接觸直接的消費者。這樣一來公司不再需要舉行每年的行銷之旅和酒會派對以預期業績。
我在一家小型而資金有限的管理豪宅物業的公司裡當銷售和市場推廣部門主管,面對這種問題已四年;我總結經驗得出,另一種行銷方法是需要的,只有改進才能立足市場。
主要的改進有以下的關鍵字眼值得注要:
· 培養
· 時機
· 針對目標社群的創意行銷方法和聯營品牌
· 跟進
向旅業伙伴灌輸新的想法是最大的挑戰,到底我們希望令他們瞭解的是:培訓團隊的時間越長,獲得的回報便越高。
告知他們也好,訓練也好,這是個好時機,只有認真跟進才確保滿足顧客所需,保持他們的擁戴。
Heavens Portfolio於2005年八月成立,一直堅持以上的信念,為獨特旅遊體驗項目提供最合適的代理服務。Heavens Portfolio以創意為獨特旅遊體驗項目提供銷售、市場推廣和公關等綜合服務。
我們的目標是協助那些不僅銷售住房服務,還有獨特旅遊體驗項目的酒店,發展一套有建設性的市場推廣策略,並應用於市場上。
使命聲明
作為獨特旅遊勝地及機構的代理,Heavens Portfolio在亞洲地區以創意及贏利的市場推廣方案、銷售策略,以及公關宣傳協助推廣業務。
顧客服務詳情
獨特的豪華生活體驗
每個旅程最多策劃五至六項的體驗,讓旅客充分享受每項體驗的樂趣。為旅客個別提供培訓、相關知識和面會,務求每個旅客得到充分的照顧。我們小心關顧為目標旅客配對適合的體驗項目,並以最快的時間回應旅客所需。
服務範圍
我們提供地區性的市場推廣、媒介傳訊及銷售服務,協助解決有關貿易、消費者和傳媒的查詢。我們重視透過會所和團體,接觸直接客戶。
市場推廣
- 市場研究及定期匯報市場趨勢、需求和競爭環境。
- 關係營銷:建立高檔客戶和富豪公司間的協同關係,創辦聯營市場推廣活動。
- 數據庫營銷:以細分目標客戶群組的方法建立客戶數據庫,作明確的市場推 廣活動及電郵直銷宣傳。
- 在亞洲國家採用營銷傳播方式發放客戶的資訊。
- 在亞洲主要城市開展客戶的品牌。
- 有關協調和監督的材料會以英文為藍本,一些國家會以他種語言發表廣告、小冊子、附屬印刷品等。
- 用確定目標社群的方法以尋求最適合而又最有成本效益的傳訊策略,明確與 那些會所及社團達成合作。
- 建議合作銀行和其他特殊伙伴以及直銷方法。
傳訊
- 向商貿及消費版新聞界發放新聞稿,及安排公關活動。
- 帶領新聞採訪團。
- 聯繫媒體及處理查詢。
- 安排新聞發佈會及新聞界午餐聚會,與主要新聞媒體保持合作關係。
銷售活動
- 直銷活動 – 利用傳真、電郵或直遞郵件等現代通訊,以積極主動的個人電話行銷方式,為亞洲國家的旅行社提供個別銷售服務,這方面就是我們稱的培育部分。
- 特定銷售活動針對新客戶及細分市場:利用研究、電話行銷等方法建立數據庫,以確定那些利基市場——運動、高爾夫球、展覽、水療……等社群。
- 針對企業及旅行社進行電話行銷,並每月發放通訊跟進。
- 策劃銷售及市場推廣計劃,以配合客戶的業務及財務計劃所需。
- 舉辦客戶觀摩團,協助客戶從特定的細分市場中尋找配合自己業務的需要,例如旅行社針對的是休閒旅遊,商務旅行社的顧客群是個別的公司企業,公司決策人所需的服務是會議安排等。
- 會展及節目管理 – 為客戶的目標受眾舉辦路演及會議等活動。
- 為旅經亞洲國家的客戶安排定點的電話行銷。
- 協助磋商合約——旅行團經營商及公司。
- 代理及安排亞洲貿易展覽。
- 協助與亞洲伙伴建立聯盟合作關係,例如航空公司。
市場覆蓋
香港
中國大陸(北京、上海等主要城市)
菲律賓
台灣
韓國
新加坡
印度
馬來西亞
印尼
Heavens Portfolio
Representative of Unique Travel Experiences
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